Les outils de messagerie et de communications en temps réel englobent des applications telles que la messagerie instantanée, la vidéoconférence et les plateformes de chat en groupe. Ils permettent aux utilisateurs de communiquer instantanément, de discuter, de partager des informations et de collaborer en temps réel, quel que soit l’endroit où ils se trouvent, favorisant ainsi la réactivité et la collaboration au sein des équipes.